メールサポートの詳細

2種類のサポート体制 

【メールサポート】
分からない事があればいつでもお気軽にご利用いただけるメールサポート

些細なご質問でもお答えしており、使用する道具や材料についての質問や、オーブンの設定など教材内のご質問であればお答えしております。

【メールサポートフォーム】

教材のつくり方の工程での完成度を高めるフォームになっており、実際に生徒様が作られた工程を追ってフォームに記載してもらい、当教室講師が確認させていただきます。

追加教材ダウンロードシステム

追加教材の動画を公開したり、新しいレシピが出来上がれば会員サポートページからダウンロードできる体制を整えています。 ※現在発売している教材は最新版での提供をしておりますのでご提供はしておりません。

サポートがあるから安心してお稽古ができるシステム

教材が届き次第、生徒様ご自身の使用機材のご不安や材料に対する疑問など、はばひろく対応しております。通常はご使用されています、ご家庭用オーブンの設定温度を調整する事が多くあります。なぜ温度設定が必要なのか? 

 

実は国内メーカーのオーブンでもスポンジケーキを焼き上げる際に各社温度設定が異なります。パナソニックさん、東芝さん、日立さんなどのオーブンの製造メーカーはそれぞれ温度設定が異なります。教材の基本温度はあくまでも目安となり、加熱ワット数などにより同じ温度でも丸焦げになってしまう事もあるくらいに重要なヒアリングとなります。ご心配な方はまず作る前にご質問頂き、当教室の講師が設定温度をお教えいたしますのでご安心下さい。
※事前サポートのオーブン設定温度サポートは国内メーカーに限らせていただいております。

 

また、購入したいハンドミキサーやご使用される使用器具などのご質問も多く寄せられております。
作成前に色々と知っていて損な事はありません。多くの生徒様に作成前や作成後のメールサポートをご活用頂いております。

以下のサポートのステップとなりますが、分からない事があればその都度ご質問もお受けいたします。もちろん上記のメールサポートフォームを使用頂けなくてもかまいません。
※ご質問は教材で使用する道具と内容までの範囲とさせていただいております。

会員サポート詳細

会員とは基本的に、教材を購入頂いた生徒様を称します。教材販売ページの該当教材の下に【会員入口】がありますので。ご購入時にお伝えしました【ID】【パスワード】を入力いただくと入場できる仕組みとなっております。


主な会員サポートサービスはご購入時の教材の最新版のレシピをダウンロードできる仕組みとなっております。例えば、追加レシピの掲載。

基本のスポンジケーキのレシピのみの時点でのご購入の生徒様には新しいレシピがダウンロードできるようになります。スポンジケーキの食感が変わるオリジナルレシピが随時更新され新しいレシピを手に入れ、今までと違う食感や味の違うお菓子作りができるようになります。またレシピ意外にもテキストの更新もあります。よりわかりやすいように、詳細なテキストに随時更新しております。なのでご購入の生徒様はいつでも最新版のレシピとテキストでお稽古ができるようになります。
※上記の各種サポートは当教室からの直接のご購入されてた生徒様を対象に致しましたサービスとなっておりますので、中古品や教材の貸し借り等でのご質問及びサポートは対象外となっておりますのでご注意下さい。